Política de Privacidade e Termos de Uso - leds indoor

A leds indoor, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), compromete-se a manter a confidencialidade e integridade de todos os dados pessoais armazenados, consultados ou transmitidos eletronicamente em seu ambiente online. Isso inclui informações como nome, endereço, e-mail e telefone.

No texto a seguir, detalhamos os termos referentes ao armazenamento e utilização de dados, permissões e confidencialidade, quebra de sigilo, métodos de pagamento (cartão de crédito, depósito ou Pix), direito de desistência de compra, descrição de produtos e conteúdos, links externos, feedback e comentários, plágio, garantia de nossos produtos e assistência técnica.

 

Termos da leds indoor

 

Ao concordar com os termos da leds indoor, o cliente confirma a veracidade dos dados fornecidos no momento de seu cadastro ou compra.

Todo usuário é livre para não concordar com os termos de nossa Política de Privacidade. No entanto, o uso contínuo de nosso ambiente online será interpretado como aceitação dos termos referentes à privacidade e segurança dos dados coletados.

O cliente é responsável por manter seus dados atualizados, garantindo que as informações fornecidas estejam corretas e completas.

A leds indoor se reserva o direito de cancelar qualquer compra ou tomar as medidas cabíveis caso seja constatado que os dados fornecidos pelo cliente não são verdadeiros ou contenham erros.

A leds indoor não se responsabiliza pelo uso indevido de quaisquer de seus produtos, sendo essa responsabilidade exclusiva do cliente, que deve ser maior de 18 anos. O uso indevido inclui qualquer aplicação dos produtos que não siga as recomendações de uso, instruções fornecidas ou normas legais vigentes.

Todas as informações e conteúdos disponibilizados no ambiente online da leds indoor, seja em nosso website, blog ou outras plataformas onde estamos presentes, não possuem finalidade acadêmica ou científica. Seu objetivo é exclusivamente disseminar conhecimento e promover pautas relacionadas à marca.

 

Armazenamento e Utilização

 

Os dados pessoais são armazenados de forma confidencial e segura em nosso sistema. A leds indoor adota medidas de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e possíveis violações.

A leds indoor garante o uso dessas informações exclusivamente para aprimorar o relacionamento com seus clientes e parceiros, sempre respeitando a privacidade dos dados.

 

Permissões e Confidencialidade

 

Ao aceitar nossos termos, o cliente concorda que é necessário fornecer dados atualizados para realizar todas as transações de compra e envio, incluindo nome completo, endereço, e-mail e telefone.

A leds indoor se compromete a tratar todas as informações pessoais que tiver acesso apenas com as respectivas permissões de seus titulares, obtidas por meio de confirmações durante a navegação no ambiente online da leds indoor.

Todos os colaboradores, sócios, representantes ou terceiros contratados que tenham acesso aos dados pessoais sob a responsabilidade da leds indoor assinaram um Termo de Confidencialidade, comprometendo-se a manter qualquer informação estritamente confidencial e utilizá-la somente para os fins de prestação de serviços e relacionamento com o cliente.

Ao utilizar nossos serviços ou realizar compras, o cliente aceita automaticamente os termos de permissão para o uso de seus dados conforme descrito em nossa política.

 

Quebra de Sigilo

 

Os dados não serão divulgados a terceiros, exceto mediante autorização por escrito do titular ou em casos onde, por determinação legal, a leds indoor seja obrigada a fornecer os dados pessoais a uma autoridade pública. Nessas circunstâncias, o titular dos dados pessoais será previamente informado.

Os dados poderão ser compartilhados em situações necessárias para proteger a leds indoor ou evitar fraudes, sempre conforme as normas legais.

 

Pagamento

 

As plataformas de pagamento utilizadas pela leds indoor, seguem rígidos padrões de segurança, incluindo certificações, garantindo a proteção dos dados financeiros dos clientes durante as transações.

 

Pagamento por Cartão de Crédito

 

Os dados de cartão de crédito informados pelos clientes não são armazenados no sistema da leds indoor. O processo é realizado diretamente pelas plataformas de pagamento Rede e Mercado Pago.

 

Pagamento por Depósito ou PIX

 

Nenhuma informação referente a cartão de crédito será solicitada nessas opções de pagamento.

 

Direito de Desistência de Compra

 

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, todo cliente tem o direito de desistir de sua compra no prazo de 7 dias, a contar a partir da data de pagamento ou do recebimento do produto.

Na leds indoor, oferecemos um diferencial: o cliente tem até 15 dias para desistir de suas compras, no caso de kits de cultivo, estufas ou painéis de LED.

Para exercer o direito de desistência, o produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem indícios de uso e com todos os acessórios, conforme as normas de devolução estabelecidas pela leds indoor.

Se o consumidor exercer o direito de arrependimento, os valores pagos, inclusive os custos de envio para devolução, deverão ser devolvidos integralmente, conforme o prazo de reflexão.

 

Descritivo de Produtos e Conteúdo

 

A leds indoor se reserva o direito de alterar seus produtos, estoque, preços e descrições a qualquer momento, bem como limitar a quantidade ou a venda dos mesmos.

As imagens dos produtos presentes em nosso e-commerce são meramente ilustrativas. Não nos responsabilizamos por eventuais diferenças em coloração, forma ou estrutura dos produtos em relação às imagens exibidas.

Caso ocorram informações incorretas em nosso ambiente online, relacionadas a descrições de produtos, preços, imagens, custos, ofertas, disponibilidade ou conteúdo compartilhado, a leds indoor se reserva o direito de atualizar essas informações a qualquer momento, sem aviso prévio e sem a obrigação de realizar tais ajustes. A decisão sobre a necessidade de correção fica a critério exclusivo da leds indoor.

 

Links Externos

 

Quando houver links para sites de terceiros em nosso ambiente online, a leds indoor não se responsabiliza pelos serviços, produtos ou informações oferecidos por esses sites.

O cliente deve assumir a responsabilidade de verificar a política de privacidade dos sites de terceiros e direcionar qualquer solicitação diretamente a esses sites.

 

Feedbacks e Comentários

 

Caso recebamos informações, como imagens e relatos de nossos clientes sobre a utilização de nossos produtos, a leds indoor se reserva o direito de utilizar esses materiais para criar conteúdo, garantindo a confidencialidade dos dados dos clientes.

A leds indoor se reserva o direito de monitorar, editar, responder ou remover qualquer comentário ou feedback de clientes ou usuários que considere ofensivo ou difamatório. O cliente é integralmente responsável pelo teor de seus comentários.

 

Plágio

 

A leds indoor se reserva o direito de não autorizar a reprodução de seus conteúdos, serviços ou produtos fora de seu ambiente online. A leds indoor tomará as medidas necessárias para proteger seus direitos autorais e propriedade intelectual, conforme considerar adequado.

 

Uso Indevido

 

A leds indoor se reserva o direito de anular a garantia em casos de uso indevido ou modificações não autorizadas dos produtos. Isso inclui, mas não se limita a, alterações no design do produto, uso fora das especificações recomendadas, ou tentativas de conserto por pessoas não autorizadas.

Qualquer dano resultante de tais ações não será coberto pela garantia oferecida. Para garantir a validade da sua garantia, recomendamos seguir as instruções de uso e manutenção fornecidas com o produto.

 

Garantia

 

A leds indoor oferece garantia para os seguintes produtos, com Nota Fiscal, contra defeitos de fabricação a partir da data de recebimento:

• Painéis Tubulares de LED: 1 ano

• Painéis Quantum Board: 3 anos

• Painéis Quantum Bar: 5 anos

• Estufas Elite: 3 meses

• Acessórios leds indoor: 3 meses

A garantia oferecida pela leds indoor cobre defeitos de fabricação e problemas relacionados à qualidade dos produtos durante o período estipulado.

No entanto, não cobre danos causados por fatores externos, como altos níveis de umidade, água, surtos de energia, montagens impróprias, uso indevido, acúmulo de poeira ou modificações realizadas pelo usuário. É importante seguir todas as diretrizes e recomendações de uso fornecidas para assegurar a cobertura da garantia.

 

Assistência Técnica

 

Fornecemos assistência aos nossos painéis de LED para compradores no Brasil. Se as luzes pararem de funcionar dentro de 15 dias ou apresentarem algum defeito, você pode escolher uma das opções abaixo:

(A) Troca: Envie o painel defeituoso de volta ao nosso estoque. Um novo painel será enviado gratuitamente assim que recebemos o painel defeituoso.

(B) Reembolso: Envie o painel defeituoso de volta ao nosso estoque. Você receberá seu dinheiro de volta assim que o painel defeituoso for recebido.

(C) Reparo: Podemos enviar peças gratuitamente para um defeito simples, ou você pode nos enviar o painel de volta ao nosso estoque para reparo. O reparo será realizado em no máximo 3 dias úteis